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換位思考,讓氣液增壓缸銷售變得更簡(jiǎn)單!

發(fā)布時(shí)間:2016-10-22

    身為氣液增壓缸銷售員的你是否經(jīng)常抱怨客戶難纏?很多時(shí)候,你的氣液增壓缸產(chǎn)品已經(jīng)得到了客戶的認(rèn)可,成交似乎是順利成章的事,但客戶的一個(gè)電話就使成交的希望突然破滅。很明顯,客戶出現(xiàn)了變數(shù),或者客戶對(duì)于某些問題還是在顧慮和疑惑中,怎么辦?是放棄還是堅(jiān)持?是抱怨客戶反復(fù)無常,還是寬容的詢問真正的原因?

    換位思考,讓氣液增壓缸銷售變得更簡(jiǎn)單!
 
    此時(shí),如果氣液增壓缸銷售員能同時(shí)以消費(fèi)者和銷售員的立場(chǎng)思考,往往就能了解客戶的心態(tài),就可以采取有針對(duì)性的銷售方式,滿足客戶的心理訴求,從而達(dá)到成交的目的。
 
    對(duì)于銷售員來說,換位思考是十分有效的推銷利器。換位思考有利于推銷的人性化,與客戶進(jìn)行換位思考,設(shè)身處地為客戶著想,能敏銳的發(fā)現(xiàn)客戶的獨(dú)特需求,進(jìn)而采取恰當(dāng)?shù)匿N售方式。
 
    有人說全世界最長(zhǎng)的距離就是錢從客戶的口袋到銷售員的口袋這段距離。因?yàn)殇N售員太過于注意想獲得客戶口袋里的錢了,在銷售過程中,很多銷售員心里關(guān)心的只是客戶買不買,客戶要求多不多,客戶難纏不難纏,好不好搞定等,但這當(dāng)中沒有一個(gè)是客戶所關(guān)心的,很多銷售員在拜訪了多次客戶之后,依然找不到與客戶進(jìn)一步溝通的突破口,其根本原因就是對(duì)客戶漠不關(guān)心,不了解客戶的真實(shí)想法,不知道客戶的真正需求。要解決這一難題,就要學(xué)會(huì)“換位思考”,站在客戶的立場(chǎng),尋找一種說服自己的辦法,學(xué)會(huì)先將氣液增壓缸產(chǎn)品推銷給自己。
 
    在成交前,銷售員要養(yǎng)成分析客戶需求的習(xí)慣,面對(duì)客戶時(shí),銷售員應(yīng)試著去想像和分析客戶的心里在想什么,客戶真正的需求是什么,自己了解眼前的客戶多少,跟客戶之間的話題和交流是否僅止與氣液增壓缸產(chǎn)品上,如果你不曾在這上面花心思,你如何滿足客戶真正的需求?
 
    銷售員還要把自己當(dāng)成客戶,分析和解剖自己。一般情況下,銷售員在與客戶溝通的時(shí)候,只顧著說自己覺得重要和關(guān)心的事情,或者自己覺得客戶所需要的事,完全忽略了客戶的感受與認(rèn)同,甚至還企圖改變顧客的額需要來完成交易,當(dāng)然,這樣銷售方式只會(huì)使銷售員頻頻碰壁。
 
    銷售員要時(shí)常假設(shè)自己是客戶,如果自己是客戶,我會(huì)不會(huì)向我自己買氣液增壓缸?我敘述的重點(diǎn)是否已經(jīng)足夠滿足我自己的需求了呢?如果你的方法、態(tài)度都沒有辦法說服自己購(gòu)買,你怎么能讓客戶購(gòu)買呢?所以在銷售氣液增壓缸給客戶之前,先試著將氣液增壓缸產(chǎn)品銷售給自己,說服自己去買。如果你能成功的將氣液增壓缸產(chǎn)品銷售給自己,你就成功了80%。
 
    "換位思考"要做到將心比心,設(shè)身處地的為客戶著想。
 
    氣液增壓缸銷售員要不斷的了解客戶,扮演客戶,將客戶的背景,個(gè)性,職責(zé)考慮在內(nèi)進(jìn)行思考,他會(huì)喜歡什么樣的方式?他會(huì)有什么想法?他會(huì)有什么感受?他會(huì)需要什么?他為什么說這句話?他為什么做這件事?他為什么會(huì)用這樣態(tài)度回應(yīng)?他為什么會(huì)生氣?他為什么會(huì)很滿意?
 
    向自己提問是最好的了解客戶的方法,每這樣問自己一次都會(huì)促成自己的成長(zhǎng),通過這樣思考方式你會(huì)越來越了解客戶的心理,客戶的想法及客戶的需要,那么你的銷售將會(huì)變得很簡(jiǎn)單。

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